Términos del servicio

  1. Uso del sitio web

El diseño del sitio web, comprendiendo la información y textos, como así también, las gráficas e imágenes y cualquier otro material dispuesto o que pueda ser descargado, son propiedad de CABO SUNION de sus propietarios y proveedores, y se encuentran protegidos a través de derechos de autor, y registro de marcas comerciales. Queda estrictamente prohibido todo uso no autorizado de la información, diseño, e imágenes de este sitio web. 

  1. Actualización y revisión de estos términos

CABO SUNION se reserva el derecho de revisar y actualizar estos términos, sin previo aviso. Se recomienda a cada usuario revisar los términos actuales antes de realizar una compra.

  1. Registro de cliente

Para completar un proceso de compra, constituye una condición indispensable, que el usuario registre sus datos básicos de contacto y despacho, tales como Nombre, Apellidos, número de RUN, País, Dirección, Ciudad o localidad, Región, teléfono, y dirección de correo electrónico. Tales datos serán considerados por CABO SUNION como fidedignos. CABO SUNION queda liberado de cualquier responsabilidad derivada de la entrega de datos erróneos o falsos. Estos datos serán tratados de manera confidencial y serán exclusivamente utilizados para procesar la compra, el despacho y/o la instalación

Cada usuario podrá generar un perfil para que su próxima compra sea mas expedita. La administración de la contraseña para estos efectos es absoluta responsabilidad de cada usuario. Su entrega o utilización por terceras personas, no implicará responsabilidad alguna de CABO SUNION.

  1. Compras, Validaciones y Responsabilidades

Todas las compras y transacciones que se realicen por medios electrónicos o a distancia, están sujetas y condicionadas a un proceso de confirmación, validación y verificación, el cual incluye:

  • Verificación de stock y disponibilidad de los productos

  • Validación de los datos registrados por el usuario

  • Validación de la forma de pago 

  • Validación de los datos de emisión de factura

  • Validación de disponibilidad de despacho

  • Cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado por el usuario

Las mencionadas validaciones constituyen un requisito para la formación del consentimiento de toda Compra.

CABO SUNION utiliza pasarela de pagos administrada por terceros para facilitar el acceso a compra y opciones de pagos para sus clientes. En caso de que el servicio no se encuentre disponible o presente algún tipo de fallas, CABO SUNION acordará con el cliente otras formas de pago. En caso de que un pago no sea procesado o confirmado por la pasarela de pagos, CABO SUNION podrá solicitar al proveedor de la pasarela de pagos la información y resolución del caso del cliente. 

CABO SUNION no es responsable de los fallos o errores de las plataformas operadas por terceros. En caso de fallos o errores de plataformas operadas por terceros CABO SUNION se compromete a prestar apoyo al cliente a fin de concretar su compra o despacho.

Un mecanismo de validación de compra es la emisión de un código de validación o código de compra emitido por la plataforma o pasarela de pagos. La perdida de este código por parte de los usuarios 

En el caso de que un producto no cuente con stock o no se encuentre disponible CABO SUNION se comunicará con el Cliente para coordinar la fecha de entrega disponible dentro de las próximas semanas.

  1. Restricciones de Despacho

Los servicios de Despacho están sujetos a confirmacion de la empresa encargada de envíos y correspondencia, los que pueden no estar disponibles en todo el territorio nacional, por lo que CABO SUNION no será responsable en caso de la entrega material de los productos no sea factible. Todo despacho es de cargo del cliente, salvo que CABO SUNION indique expresamente lo contrario. El despacho de los productos tendrá un costo que será determinado según la localidad y/o región y puede variar periódicamente. El plazo de despacho será acordado con cada cliente y dependerá directamente de la empresa proveedora del servicio de despacho, envio y correspondencias.

  1. Ofertas y promociones

CABO SUNION podrá modificar las informaciones dadas en el sitio web, incluyendo las referidas a productos, servicios, precios, disponibilidad de stock y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. 

Las ofertas publicadas a través del sitio web pueden variar sin previo aviso. No obstante, los precios “Oferta” serán mantenidos durante la vigencia informada para cada oferta, o hasta agotar el stock indicado en cada caso.

CABO SUNION podrá modificar las informaciones relacionadas a promociones, siempre que se encuentre pendiente la aceptación del cliente. Una vez aceptada la promoción por el cliente, ésta obligará a CABO SUNION sujeto a las condiciones de confirmación y validación expresadas en el numeral 4 de los presentes términos. Las promociones, por regla general, no son acumulables, salvo que CABO SUNION indique expresamente lo contrario.

  1. Contenido y especificaciones de los productos y servicios

CABO SUNION se reserva el derecho a efectuar modificaciones en las especificaciones y características de los productos, y servicios descritos y presentados en el sitio web. CABO SUNION no se responsabiliza por las expectativas de atributos y características que el cliente se haga de los productos y servicios publicados, sino solo de sus atributos y características expresamente informados.

CABO SUNION se esfuerza en revisar periódicamente y mantener actualizada la información sobre sus productos y servicios, sin embargo, la información de este sitio web puede ser imprecisa, incompleta u obsoleta. En ningún caso la información publicada en el sitio web reemplaza una propuesta personalizada entregada por los canales de venta respectivos.

  1. Garantía

Los productos comercializados por CABO SUNION cuentan con la garantía legal de 3 meses, de acuerdo a los términos de la Ley 19.496 de protección de los Derechos de los Consumidores. El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de facturación del producto. La garantía no cubre fallas, averías o daños ocasionados por el uso indebido de los productos por parte del Cliente. Para ejercer este derecho, es responsabilidad del Cliente la acreditación de la compra o acto de comercio con los comprobantes exigidos por Ley.

  1. Retracto legal

Para los efectos del articulo 3 bis letra b) de la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, CABO SUNION dispone expresamente que no ofrecerá a sus usuarios Derecho a Retracto Legal.

  1. Limitaciones de responsabilidad

Las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por CABO SUNION no es infalible, y por tanto, durante la vigencia de los presentes terminos pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de CABO SUNION, que impliquen que El Sitio Web o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, CABO SUNION procurará restablecer El Sitio Web y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

CABO SUNION no asume responsabilidad por cualquier daño, malware o virus que pueda infectar su computador, equipamiento de telecomunicaciones, dispositivo móvil u otra propiedad que pueda ser causado por el acceso a este sitio web. En ningún caso CABO SUNION o cualquiera de sus respectivos funcionarios, gerentes, directores, colaboradores, socios, agentes, ni otra parte involucrada en la creación, producción, mantenimiento, y transmisión de este sitio web, será responsable de cualquier perdida de forma directa o daños consecuenciales (incluyendo, riesgos de seguridad informados por terceros sobre el sitio, perdida de datos, de ganancias, interrupción de negocios, interrupción de servicios) surgido del uso de este sitio web, o de los productos que este comercializa. 


  1. Ley y Jurisdicción

Estos términos pueden ser reemplazados por acuerdos entre CABO SUNION y cada cliente. Estos términos fueron redactados en atención y coherencia a la ley chilena.